Minicurso: responde a avaliações como um profissional (com a ajuda da IA)

Regra de ouro: a resposta a uma avaliação não é para quem a escreveu — é para as centenas de pessoas que a vão ler depois enquanto decidem se te ligam.

Para avaliações positivas: agradece pelo nome, menciona algo concreto do trabalho («fico contente por a loja online estar a funcionar tão bem») e deixa a porta aberta. Nada de um «Obrigado!» seco.

Para avaliações negativas: respira. Agradece o aviso, reconhece o que é concreto sem desculpas longas, diz o que vais fazer e leva a conversa para o privado. Uma negativa bem respondida dá mais confiança do que dez positivas.

O truque com IA: pede-lhe «redige uma resposta a esta avaliação, tom próximo e profissional, máximo 60 palavras, mencionando [detalhe]». Confirma que soa a ti, ajusta uma ou duas palavras e publica.

Pratica com as tuas três últimas avaliações. E se quiseres que sejamos nós a gerir as tuas todas as semanas, faz parte do plano de SEO local.