Bloque V · Automatización con IA · Lección 27
Automatiza el trabajo diario de cada puesto
Ejemplos concretos para ventas y CRM, atención al cliente, contabilidad con Verifactu, recursos humanos, administración, despachos, inmobiliarias, comercio electrónico y docencia.
- 10 min
- 9 láminas animadas
- Cuestionario de 4 preguntas
- Narrada en 6 idiomas
Qué vas a ver en esta lección
- Por dónde empezar: tareas, no herramientas
Apunta durante una semana las tareas repetitivas de cada puesto y automatiza primero las frecuentes, largas y de poco riesgo.
- Copilot y Gemini: la IA que ya está en tu oficina
Microsoft 365 y Google Workspace traen la IA dentro del correo, los documentos y las reuniones: es la primera capa para todos.
- Ventas y CRM: menos teclear, más vender
La IA registra, resume y prepara: el comercial dedica su tiempo a hablar con clientes, no a rellenar campos.
- Atención al cliente: agentes que resuelven
Un agente de IA con tu base de conocimiento responde las dudas repetidas a cualquier hora y pasa a una persona lo delicado.
- Contabilidad y facturación con Verifactu
La IA lee facturas y propone asientos, pero cada factura debe emitirla un programa de facturación adaptado a Verifactu.
- RR. HH. y administración: ayuda, no decisiones
La IA redacta ofertas, responde dudas internas y ordena papeles; las decisiones sobre personas siguen siendo humanas.
- Despachos e inmobiliarias
En despachos, la IA resume y prepara borradores; en inmobiliarias, escribe anuncios y atiende a los interesados.
- Comercio electrónico y docencia
En la tienda, la IA escribe fichas y responde sobre pedidos; en el aula, prepara materiales y corrige con rúbrica.
- Resumen
Automatiza tareas concretas, empieza por lo que ya tienes y deja a las personas las decisiones que importan.
Herramientas y conceptos
- CRM
- Fin
- Verifactu
- Copilot M365
- Gemini Workspace
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