Bloque V · Automatización con IA · Lección 27

Automatiza el trabajo diario de cada puesto

Ejemplos concretos para ventas y CRM, atención al cliente, contabilidad con Verifactu, recursos humanos, administración, despachos, inmobiliarias, comercio electrónico y docencia.

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Qué vas a ver en esta lección

  1. Por dónde empezar: tareas, no herramientas

    Apunta durante una semana las tareas repetitivas de cada puesto y automatiza primero las frecuentes, largas y de poco riesgo.

  2. Copilot y Gemini: la IA que ya está en tu oficina

    Microsoft 365 y Google Workspace traen la IA dentro del correo, los documentos y las reuniones: es la primera capa para todos.

  3. Ventas y CRM: menos teclear, más vender

    La IA registra, resume y prepara: el comercial dedica su tiempo a hablar con clientes, no a rellenar campos.

  4. Atención al cliente: agentes que resuelven

    Un agente de IA con tu base de conocimiento responde las dudas repetidas a cualquier hora y pasa a una persona lo delicado.

  5. Contabilidad y facturación con Verifactu

    La IA lee facturas y propone asientos, pero cada factura debe emitirla un programa de facturación adaptado a Verifactu.

  6. RR. HH. y administración: ayuda, no decisiones

    La IA redacta ofertas, responde dudas internas y ordena papeles; las decisiones sobre personas siguen siendo humanas.

  7. Despachos e inmobiliarias

    En despachos, la IA resume y prepara borradores; en inmobiliarias, escribe anuncios y atiende a los interesados.

  8. Comercio electrónico y docencia

    En la tienda, la IA escribe fichas y responde sobre pedidos; en el aula, prepara materiales y corrige con rúbrica.

  9. Resumen

    Automatiza tareas concretas, empieza por lo que ya tienes y deja a las personas las decisiones que importan.

Herramientas y conceptos

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